2013电子商务论坛会议观点精萃:电商浪潮下的渠道变迁和品牌突围
批发和零售贸易
2013年7月16日申万纺织服装与商贸零售小组在上海召开申银万国2013电子商务论坛,邀请了和君咨询、易观国际、艾瑞咨询、淘宝大学等电商领域资深专家,以及30多家企业高管就电子商务冲击下的零售竞争格局与品牌发展态势与投资者进行了深入交流。电商专家核心观点如下: 李智(易观国际智慧学院院长):电商体量进入万亿时代,电商崛起引领零售革命。预计2020年电子商务市场规模将达到社零总额的16%,大量的传统企业的进入让中国电商市场有了翻天覆地的变化。预计未来电商的品类变化有以下三个趋势:从标准品类向非标品延伸、从低价到高价延伸转型、从商品到服务转变。电商的崛起将推动渠道扁平化进程并帮助企业更精准更及时的把握消费者信息。未来线上线下的关系将更多的从分流向融合、互补转型。
傅志勇(艾瑞咨询电商中心总经理):以消费者为核心的电商化是未来零售发展的大趋势。中国购自然增长红利期已过,高复购率和需求频率的服装市场仍有巨大潜力。整体B2C 占比持续增加,且服装市场集中度提高。移动端市场或将成为服装电商"下一战场",海外服装品牌将加大电商布局力度。
服装电商渠道模式加速融合。电商发展趋势:企业经营需以消费者多面整合诉求为中心;电商社会化本质日益显现;更多长尾商品上线;供应链服务更趋柔性化;全渠道运营日渐成熟;营销与品牌决策日趋"数字化"。
李金良(和君咨询服装事业部合伙人):线上线下从两手互博向O2O 融合转型。目前传统企业普遍存在的问题是终端同质化严重、数据反应不准确、精细化管理欠缺,导致消费者缺乏粘性、产品结构性过剩。未来我们认为线上线下更多的是互通与融合,线上以社交、体验、娱乐为主,交易展示只是附属功能。人和产品的互动是未来电商的核心特征。
电子商务高峰论坛:薛伟成(罗莱家纺董事长):传统企业都纠结于线上线下的矛盾,但一个品牌不可能所有渠道都去发展,必须有所取舍。罗莱计划在线上主打LOVO 品牌,以跑量为主,主品牌罗莱依然以线下为主,跟线上保持同款同价的销售策略。朱启功(亿玛营销总监):电商不仅是交易的平台,也是展示的窗口,是未来传统企业战略中至关重要的一环。王昱(和君咨询副总裁):线上线下融合的纠结主要来自于商业平衡没有构建成,而现在的不平衡主要来自于对原有整个商业生态的重构。吴欣(春天百货电商总经理):面对电商冲击,未来百货业的将向规模化和细分化发展,百货业做电商也应该细分市场。张锐(泰山兄弟投资人):短期实现上线下融合难,原因在于两种渠道的成本结构、目标消费者存在差异。目前差异化定位是传统企业发展电商的主流模式。未来消费者购买能力和观念的改变,消费预期会变好。
申万观点: 商贸零售:升级的战争:从平台到"生态圈"。电子商务的竞争已经从平台之争升级为"生态圈"之间的竞争。目前已初步形成"苏东猫"三大生态圈。
苏宁圈以联通线上和线下资源的O2O 为特色,京东圈注重于开放式平台和供应链金融渗透上下游,而天猫圈则以面向三种"流"的综合服务能力为着力点。生态圈构建者需紧握"电""商"双本质,在物流、资金流、信息流三种"流"上建立竞争优势,不断增强吸引力。零售商、供应商、消费者、投资者都需要选择一个适合的生态圈融入进去,才能获得更长足而持久的发展。
纺织服装:以线上线下融合应对购平价冲击。服装购高速增长引领消费模式变迁,廉价的流通环节成本是价格便宜的主要原因。购廉价渠道的出现迫使传统企业重塑转型。以"性价比"为核心进行盈利模式的重构,从"渠道为王"回归"产品为王",从"外延扩张"转向"内生增长"。目前传统企业的电商业务仍为以清库存为主,短期解决渠道冲突是突围的关键,未来O2O 的融合是线上线下利益统一的过程,通过共享完善客户大数据实现完整的对接循环。