药店天内训讲师训练营
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线上线下全程跟踪辅导
林秋珍
福建省漳州市南靖县慈新药业有限公司
通过本次学习药店智汇洪老师的课程，我学会了：
一、夏季常见感冒的类型（风热感冒、风寒感冒、暑湿感冒）怎么辨别及诊断用药；通过洪老师的课程我现在会增值服务了，之前很少会提醒顾客，现在都会提醒顾客，也得到顾客的肯定与谢谢！
二、药店常见皮肤瘙痒疾病问题，包括哪些是慢性湿疹，哪些是神经性皮炎及怎么用药；之前对皮肤病这方面的认识的不多，都是顾客要什么软膏，就拿什么软膏给顾客，只是会提醒顾客激素类的软膏都会促进黑毛生长，对皮肤本身不好，其余皮肤病判断不怎么会。
现在通过学习洪老师的课程学到了很多知识！知道慢性湿疹和神经性皮炎的鉴别，慢性湿疹呈对称性，反复性，有瘙痒，呈苔藓样，发病原因大多都是免疫力低下，湿气重，饮食和环境有关，共同点就是痒，红肿，皮损。
三、胃肠道疾病慢性胃炎、胃、十二指肠溃疡的区别及治疗方案。以前也会为顾客提供三联疗法和四联疗法，但是顾客都是会说能吃那么多药吗？之后就选择一两样药就交钱了。
现在通过洪老师的课程学习，又巩固了自己的知识，提高了信心，我把知识点打印出来放在门店，让顾客自己对照，加自己的解说，成交率大大提高了，客单价也相对较高！
案例：有位20多岁的美女进来直接说，给我一瓶酮康唑软膏，我迅速地把软膏拿给她，问：美女，是你要用的吗？
她说：是的。
我说：擦这个效果怎么样呀！
美女说：还行，就是好了之后又起来了，这不又来买了嘛！
我说：美女这个软膏是抹藓的，您方便给我看看吗？之后她就拉起袖子给我看。
我说：美女，这个药可以快速止痒，把细菌抑制在里面，但是没有彻底杀死细菌，所以就会反反复复地，而且还会促进黑毛生长。
美女就问：那要什么药比较好？
这时，我拿了特比萘芬软膏和喷剂给她，解释说这个是第三代藓药可以彻底杀死细菌，症状明显好转后还要继续抹完哦！
你的藓也长了一段时间了，建议你服用一些抗真菌类的药物，伊曲康唑和维生素C这样搭配着吃，维C可以促进排*，美容养颜！
美女说：好吧，这个藓困扰了我好久，都不敢穿吊带衣服，那就按你说的拿吧。就这样我给她配了3盒伊曲康唑+1瓶维C+特比萘芬乳膏和特比萘芬喷剂各一瓶，客单价两百多元！
从几块钱到两百多元，销售额提高了好多倍！感谢洪老师的细心讲解，昨天4小时我们店的营业额就达到了块，这是之前没有过的，其中卖皮肤科和感冒科的占了大部分，原因是在学习了洪老师的课程后，我全都做到了联合用药、增值服务！感谢洪老师，会再接再厉的！
赵静
山西省介休市光明大药房
有缘知道药店智汇
